HEMA Appingedam heeft eigen karakter

Appingedam

Vorige week is de HEMA Appingedam overgenomen door Reinier Doornbos van onder meer HEMA Delfzijl. Doornbos wil de vestiging in Appingedam een eigen karakter geven.

“Het was een hectische week,” vertelt Reinier Doornbos. “Vorige week bestond HEMA Delfzijl 50 jaar, werd de voormalige HEMA in Appingedam gesloopt en hebben we de HEMA in Appingedam overgenomen. Tijdperken worden afgesloten en nieuwe tijden breken aan. Hoewel het hectisch was, wilde ik per se op vrijdag open gaan. Het is namelijk dezelfde dag dat de HEMA in Delfzijl is begonnen. Dan heb je één dag waar je op terug kunt terug kijken.” Voor Doornbos was de overname van de HEMA een interessante kans die zich voordeed en hij was dan ook meteen geïnteresseerd. “Appingedam zat op een punt dat het net niet genoeg liep dus er was en is wel potentieel. Dat potentieel zag ik meteen. Appingedam heeft een bevolking die op zichzelf is en de aanwezigheid van een HEMA werd gemist. Ik vond het belangrijk dat er een HEMA bleef in Appingedam. Ook uit concurrentieoogpunt is de locatie interessant. Het is een kerndorp, waarvan je wilt dat de bevolking naar de HEMA blijft gaan. Er waren meer geïnteresseerden en ik ben blij dat we de curator hebben kunnen overtuigen om ons bod te accepteren.” De overname van de HEMA betekent meteen dat er dingen gaan veranderen in Appingedam. “Elke plaats heeft een eigen karakter,” vervolgt Doornbos. “Ik heb winkels in Delfzijl, Leek, Bedum en Zuidhorn. Iedere plaats is anders en je ziet dat het per plaats verschilt waar vraag naar is. Ik bekijk dan ook per plaats wat de inwoners willen en stem daar het assortiment op af. Ondanks de soms wat gespannen houding tussen Appingedam en Delfzijl, merk ik dat we warm onthaald zijn. Dat is goed om te vernemen. De HEMA in Appingedam is echter niet te vergelijken met Delfzijl. De bevolking is anders. Het assortiment van Appingedam is daarop afgestemd. Het assortiment wordt weer een echt HEMA assortiment en het deel met opruimingen wordt kleiner. De kans dat artikelen er niet zijn, is dus kleiner. Er zijn dit weekend 20 extra containers gekomen om de winkel te bevoorraden. Verder vind ik dat een HEMA geen HEMA is als er geen warme rookworst te verkrijgen is. De paar dagen dat we open zijn, hebben we vaak de vraag gekregen of de horeca weer in het pand komt. Dat zijn we nog aan het onderzoeken. Wel wordt de kinderafdeling groter. Daar is veel vraag naar en daar moet je naar luisteren. De inrichting van de winkel is ook anders geworden. Dat valt meteen op als je voor de winkel staat. Tevens hebben we van de mogelijkheid gebruik gemaakt om de indeling te veranderen. De schappen waren leeg en dat maakt het makkelijker om met stellages te schuiven. De gangpaden zijn daardoor 20 centimeter breder geworden en de winkel oogt ruimer. “ “De winkel wordt gerund door filiaalmanager Willianne Koopman. Zij is overgenomen van de locatie Bedum. Het is de bedoeling dat het ‘haar winkel’ wordt. Natuurlijk zal ik regelmatig langskomen om te kijken en stuur ik op afstand bij. De personele invulling is bijna rond. Omdat het belangrijk is dat de cultuur van een bedrijf in stand blijft, wil ik kijken of we een paar mensen die tot voor kort werkten bij de HEMA Appingedam hier weer in dienst kunnen nemen. Een vertrouwd gezicht wordt door de klant op prijs gesteld, maar dat en een cv is niet alles bepalend. Houding en klantvriendelijkheid zijn veel belangrijker. De winkel zal betrokken zijn met de plaats. Dat is een verantwoordelijkheid die je hebt. De kans dat de HEMA lid gaat worden van de plaatselijke handelsvereniging is dan ook heel groot.” Mark Giesolf  

Auteur

Bram Noordhuis